Satış ve Olumlu Zihinsel Tutum: Zor Zamanlarda İnisiyatif Almak

"Başarılı bir satıcıda olmazsa olmaz özellik nedir?" sorusunun bir sürü cevabı var, ama en önemlisi galiba "olumlu zihinsel tutum."

Kötümserliğin maliyeti

Kötümserlik, inisiyatif almanızı zorlaştırır. Aylardır satış yapamadığınız müşteriyi bir kez daha aramayı, bir kez daha reddedilmemek için erteletir. Oysa reddedilmek satışın doğal bir parçasıdır — süngümüzü düşürmeden bir sonraki müşteriye dönebilmek için olumlu zihinsel tutuma ihtiyacımız var.

Kötümser bir satıcı, "rakiplerim zaten uzun dönemli anlaşmalar yapmıştır" diye düşünüp aramayı bırakır, kârlı olabilecek müşteri adaylarını görmezden gelir. Bolluk paradigmasıyla bakmaya başladığınızda, satış rakamlarınız da artar.

Sık duyulan bahaneler ve gerçek yanıtları

• Yöneticim başarılı olmamı engelliyor — Siz başarılı olursanız yöneticiniz de yükselir; kimse telefonu kaldırmanızı engellemiyor.
• Piyasa çok limitli, tüm müşteriler kapılmış — Piyasa değil satıcı önemlidir; birileri sizin piyasanızda başarıyorsa, siz de başarabilirsiniz.
• Ekonomi kötü, kimse satın almıyor — Değeri sattığınız sürece, zor zamanlarda da hedeflerini tutturan satıcılar vardır.
• Rakiplerle fiyat yüzünden hep kaybediyorum — Sorun fiyat değil, yaratılamayan değerdir; masada tek konu fiyatsa, kaybetmeye mahkumsunuzdur.

Olumlu tutum nedir, ne değildir?

Olumlu zihinsel tutum, kuru bir teselli veya kendini kandırmak değildir — zor koşullar altında da işini yapmaya devam etme kararlılığıdır. Her şey iyi giderken herkes başarılı olur; önemli olan zor zamanlarda tutumu kaybetmemektir.

Her şey iyi giderken herkes başarılı olur; önemli olan zor zamanlarda tutumu kaybetmemektir.

Son söz

Satışta olumlu tutum, her şey yolunda gidecekmiş gibi davranmak değil, yolunda gitmese bile harekete geçmeye devam etmektir.